O reducere e reală când prețul tăiat de lângă ea este cel mai mic preț cerut de același vânzător, în același loc de vânzare, în ultimele 30 de zile dinaintea reducerii. Așa definește prețul anterior articolul 4^1 din Hotărârea Guvernului nr. 947/2000, adăugat în 2022 prin HG nr. 686/2022. Un preț urcat cu câteva zile înainte nu poate servi drept punct de plecare.
Pe pagina produsului cauți prețul anterior lângă cel redus și calculezi singur procentul. Apoi verifici cine vinde, dacă produsul e în stoc, ce garanție are și cum îl returnezi. eMAG anunță Black Friday 2026 pentru 6 noiembrie. Până atunci, urmărește cât costă produsele pe care le vrei.
Ce spune legea despre prețul dinaintea reducerii
Hotărârea Guvernului nr. 947/2000 cere ca orice anunț de reducere a prețului să indice prețul anterior aplicat de vânzător. Același articol 4^1, la alineatul (2), spune că prețul anterior este cel mai scăzut preț practicat de vânzător în ultimele 30 de zile înainte de reducere. Dacă ANPC îi cere, comerciantul dovedește prețul anterior cu documente.
Regula are și sancțiune. Articolul 12 din aceeași hotărâre prevede pentru nerespectarea articolului 4^1 o amendă de la 5.000 la 30.000 de lei. Constatarea o fac inspectorii ANPC, alături de reprezentanții altor instituții, potrivit competențelor. Pentru tine, asta înseamnă că prețul tăiat nu e un simplu element de marketing, ci o informație pe care vânzătorul trebuie să o poată susține.
Textul legal vorbește despre prețul practicat „în aceeași suprafață de vânzare”, iar hotărârea definește suprafața de vânzare ca spațiul în care consumatorii văd, cumpără și plătesc produsele. Pentru magazinele online, lămurirea vine din Orientările Comisiei Europene 2021/C 526/02, care sunt un document de interpretare, nu lege. Comisia scrie acolo că regula se aplică anunțurilor de reducere pe toate canalele, inclusiv online.
Tot în Orientări, Comisia spune că, dacă un comerciant vinde același produs la prețuri diferite în magazin și online, prețul anterior se stabilește separat pentru fiecare canal. Prin urmare, compari prețul de pe site cu ce a cerut site-ul, nu cu eticheta din magazinul fizic.
Excepțiile scrise în lege
Hotărârea are trei excepții de la regula celor 30 de zile. La produsele care se strică sau expiră repede, prețul anterior este cel mai scăzut preț din ultimele 10 zile. La produsele vândute de mai puțin de 30 de zile, se ia cel mai mic preț din perioada în care au fost la vânzare. Vânzătorul trebuie să arate clar care e acea perioadă.
A treia excepție privește reducerea majorată treptat în aceeași campanie. Atunci, prețul anterior rămâne prețul fără reducere de dinaintea primei scăderi, așa că o reducere de 10% care devine 20% se calculează de la același punct. Pentru outleturi, hotărârea păstrează regula prețului anterior. Dacă outletul se compară cu prețul de fabrică sau de catalog, trebuie să spună clar, în scris, ce preț de referință folosește.
Cardurile de fidelitate, cupoanele personale, ofertele de tipul „al doilea produs gratis” și comparațiile cu prețul recomandat de producător nu apar în hotărâre ca excepții. Orientările Comisiei spun că regula prețului anterior nu se aplică programelor de fidelitate pe perioade lungi și reducerilor personalizate reale. Regula se aplică, după Comisie, reducerilor prezentate ca personale, dar oferite tuturor, de exemplu un cod de reducere publicat pentru toți clienții. Ofertele legate și comparația cu prețul recomandat sunt judecate, după Comisie, prin regulile despre practicile comerciale neloiale.
Ce verifici pe pagina produsului
Începe cu prețul anterior afișat lângă prețul redus. Dacă vezi doar un procent sau doar eticheta „reducere”, caută prețul anterior în secțiunea de preț a produsului. Orientările Comisiei spun că la magazinele online acolo trebuie să apară, chiar când anunțul general e un banner.
Calculează apoi procentul de la prețul anterior. După Orientări, procentul anunțat trebuie raportat la prețul anterior stabilit după regula celor 30 de zile, nu la un alt preț de referință. Dacă produsul e la vânzare de mai puțin de 30 de zile, verifici ca pagina să spună perioada din care vine prețul anterior, pentru că legea o cere în acest caz.
Un reper bun rămâne prețul pe care l-ai văzut tu înainte. Dacă urmărești de acum un produs pentru Black Friday, notează prețul sau fă o captură a paginii o dată pe săptămână. Orientările Comisiei spun că și prețurile din promoțiile anterioare din cele 30 de zile intră în calculul prețului anterior, deci o reducere din octombrie poate coborî reperul pentru noiembrie.
Semnele unei reduceri înșelătoare
Primul semn e un preț tăiat mai mare decât cel pe care l-ai văzut la același vânzător în ultimele 30 de zile. Excepția e reducerea mărită treptat în aceeași campanie, unde prețul anterior rămâne cel de dinaintea primei scăderi. Al doilea e un procent mare calculat față de prețul recomandat de producător, prezentat ca reducere. Comisia avertizează că o astfel de comparație, dacă e percepută ca reducere, poate încălca și regula prețului anterior.
La articolul 6, Legea nr. 363/2007 privind practicile comerciale incorecte consideră înșelătoare o practică ce conține informații false sau te poate induce în eroare în privința prețului ori a unui avantaj de preț. Condiția e ca practica să te determine, sau să te poată determina, să iei o decizie de cumpărare pe care altfel nu ai fi luat-o. Printre practicile interzise în orice situație, anexa 1 a legii numește afirmația falsă că un produs va fi disponibil doar o perioadă foarte limitată, folosită ca să te grăbească.
Comisia dă în Orientări și un exemplu de practică ce poate fi înșelătoare: anunțul „reducere de până la 70%”, când doar câteva produse au 70%, iar restul au reduceri mult mai mici. Un cronometru sau un mesaj „doar azi” nu înseamnă singur o practică interzisă, dar e un motiv să verifici prețul anterior înainte să plătești.
Unde reclami o reducere falsă
Reclamația merge la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor. Pe site-ul ANPC poți depune online o sesizare standard, cu număr de înregistrare, sau o informare rapidă, fără regim juridic, care poate sta la baza controalelor. ANPC are și Telefonul Consumatorului, 021 9551, plus un formular separat pentru reclamațiile care nu au primit răspuns în termenul legal.
Legea nr. 363/2007 prevede că practicile incorecte se constată și la sesizarea consumatorilor, de către reprezentanții ANPC. Înainte să reclami, păstrează capturi cu pagina produsului, cu prețul anterior și cu data la care le-ai făcut, plus comanda și factura dacă ai cumpărat.
Ce verifici în afară de preț
Uită-te întâi cine vinde produsul, pentru că pe platformele mari îl poate vinde magazinul sau un alt comerciant din marketplace. Ordonanța de urgență nr. 34/2014, completată în 2022 prin OUG nr. 58/2022, obligă platforma să spună dacă vânzătorul terț este sau nu profesionist, pe baza declarației acestuia. Dacă nu este, aceeași ordonanță spune că drepturile consumatorilor din legislația de protecție a consumatorilor nu se aplică acelui contract.
Verifică apoi stocul și data de livrare, pentru că o reducere la un produs care ajunge peste trei săptămâni poate să nu te ajute. Garanția se citește pe pagina produsului: cât durează, cine o asigură și unde trimiți produsul dacă se defectează. La cumpărăturile online, OUG nr. 34/2014 îți dă 14 zile ca să te retragi din contract fără să justifici decizia, cu excepțiile prevăzute de ordonanță.
Ce faci înainte de Black Friday
Alege de acum două sau trei produse și notează-le prețul săptămânal, până în ziua campaniei. În ziua reducerii compari prețul anterior afișat cu notițele tale, verifici vânzătorul, stocul, garanția și returul și abia apoi cumperi. Dacă vrei o listă scurtă de pornire, începe cu laptopurile ieftine sau cu mașinile de spălat rufe din topurile noastre și urmărește doar modelele care te interesează.
Ghidul are caracter informativ și nu este consultanță juridică. Actele românești citate au fost citite în forma consolidată pe 25 octombrie 2026, pe portalul legislativ al Ministerului Justiției, iar Orientările Comisiei pe EUR-Lex.